应用提交问题或者发生崩溃,后台没有显示数据?

  • 确认应用集成时传入的 App Key 和后台登录的应用的 App Key 是相同的。

  • 确认应用的版本号不为空

  • 网络不稳定或无法连接网络,数据会在网络稳定时自动上传,可以换个网络环境试一下

可以通过手动提交一个问题来测试以面三步,如果后台显示数据,则通过。

  • 应用发生崩溃后,一般需要第二次启动应用时才会将崩溃信息传上来

  • 应用在联机 Debug 状态下,SDK 默认不自动上报闪退,如需上报,请按以下方式设置

    iOS SDK

    BugtagsOptions *options = [[BugtagsOptions alloc] init];
    options.trackingCrashes = YES;
    [Bugtags startWithAppKey:@"APP KEY" invocationEvent:BTGInvocationEventBubble options:options];
    

    Android SDK

    BugtagsOptions options = new BugtagsOptions.Builder().trackingCrashlog(true).build();
    Bugtags.start("APP KEY", this, Bugtags.BTGInvocationEventBubble, options);
    
  • 新提交的崩溃数据与之前同类的崩溃数据自动合并了

  • 与其它崩溃收集工具同时使用,会影响 Bugtags 的崩溃收集功能

    已知的可能会产生影响的 sdk 有:

    umeng
    sharesdk
    testin
    bugly
    

为了正常使用 bugtags 的 crash 收集功能,请关闭以上提及的 sdk 的 crash 收集功能。

有问题,请进入 QQ 群:126207501 找客服。

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